นโยบายความเป็นส่วนตัว nonstop99 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย nonstop99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://nonstop99.app และช่องทางบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

nonstop99 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่างเราและสมาชิกทุกท่าน

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ nonstop99 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีได้ทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nonstop99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

nonstop99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง และ nonstop99 ได้รับเฉพาะข้อมูลการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลบัญชีธนาคารแบบเต็มรูปแบบแต่อย่างใด

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

nonstop99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฉ้อโกง
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ของ nonstop99 และการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินเพื่อความถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการช่วยเหลือลูกค้า (Customer Support) ผ่าน Live Chat และอีเมล รวมถึงการติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงาน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (UX) ของแพลตฟอร์ม nonstop99 โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บอท และพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบและสมาชิกอื่น
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงและการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การติดตามรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน

nonstop99 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างออกไป เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

nonstop99 ไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของระบบ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ซึ่งทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ nonstop99 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย nonstop99 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขออย่างถูกกฎหมาย
• การป้องกันการฟอกเงิน: ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย nonstop99 อาจต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเกินเกณฑ์ที่กำหนดต่อหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

nonstop99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์

ท่านสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ประเภทที่ไม่บังคับผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ nonstop99 ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ nonstop99 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์ภายนอกแต่อย่างใด

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

nonstop99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ และ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบ Firewall หลายชั้นและ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบริษัทภายนอกที่เป็นอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิกและทีมงาน nonstop99
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์ให้แก่ทีมงาน nonstop99 อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติหลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิก nonstop99 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้นทำได้โดยติดต่อ nonstop99 ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล support@nonstop99.app เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบ

8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

nonstop99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ nonstop99 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอัปเดตให้ถูกต้องอยู่เสมอ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาเทคนิค
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: หลังครบกำหนดระยะเวลาตามกฎหมาย nonstop99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

เมื่อถึงเวลาที่ต้องลบข้อมูล nonstop99 ใช้วิธีการที่ปลอดภัยซึ่งรับประกันว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้ ไม่ว่าจะเป็นการลบทางดิจิทัลแบบถาวรหรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี nonstop99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing ระดับโลก ในกรณีดังกล่าว nonstop99 ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ลงนามในสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
• ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยประกาศว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่เพียงพอ

10การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nonstop99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

nonstop99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องและข้อร้องเรียนด้วยความเอาใจใส่และโปร่งใส เราถือว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นความรับผิดชอบสูงสุดขององค์กร และพร้อมปรับปรุงกระบวนการของเราอยู่เสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่ดีที่สุด

nonstop99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ nonstop99